隨著人工智能與金融的融合不斷加強(qiáng)，智能金融的概念應(yīng)運(yùn)而生。即以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等高新科技為核心要素，全面賦能金融機(jī)構(gòu)，提升金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，拓展金融服務(wù)的廣度和深度，最終以專業(yè)的金融服務(wù)滿足用戶需求。前不久，馬上金融對(duì)其自主研發(fā)的智能語音實(shí)時(shí)質(zhì)檢(下稱"智能質(zhì)檢")系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并在貸后管理場(chǎng)景落地實(shí)施。據(jù)介紹，貸后管理場(chǎng)景下實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢系統(tǒng)可以通過設(shè)置的規(guī)則，及時(shí)識(shí)別并提示坐席人員行為規(guī)范，可以讓坐席及時(shí)糾正行為。具體來看，馬上金融實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過對(duì)接外呼系統(tǒng)實(shí)時(shí)語音流，調(diào)用自研ASR語音轉(zhuǎn)文本技術(shù)、結(jié)合意圖敏感詞、語義識(shí)別等自然語言識(shí)別技術(shù)，將實(shí)時(shí)通話內(nèi)容以文本的形式、違規(guī)操作以高亮提示的形式實(shí)時(shí)展示，對(duì)坐席行為起到有利的影響。

據(jù)悉，作為科技型持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，馬上金融在科技方面有自己的創(chuàng)新布局與戰(zhàn)略規(guī)劃。目前，馬上金融研發(fā)團(tuán)隊(duì)超1000人，自主研發(fā)出核心系統(tǒng)800余個(gè)，專利申請(qǐng)數(shù)量220余件，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)金融全價(jià)值鏈的數(shù)字化和智能化。受此帶動(dòng)，馬上金融累計(jì)注冊(cè)用戶突破1.1億，累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款超過4700億元，線上連接200余家場(chǎng)景，線下連接100萬家商戶。同時(shí)，合作金融機(jī)構(gòu)超過200家，合作場(chǎng)景超過200個(gè)，合作商戶超過100萬家，馬上金融用5年的時(shí)間來證明，科技賦能金融之路行得通。

通過落地實(shí)踐來檢驗(yàn)技術(shù)成果，馬上金融自主研發(fā)的"黑科技"不止于此。據(jù)了解，馬上金融還將在重慶投建金融科技研發(fā)中心，為重慶打造全國金融科技應(yīng)用和金融科技標(biāo)準(zhǔn)化的"雙試點(diǎn)"城市添磚加瓦。

未來，馬上金融將繼續(xù)加強(qiáng)科技和數(shù)字化賦能，打造全場(chǎng)景、精準(zhǔn)化、智能化、實(shí)時(shí)化、普惠性的消費(fèi)金融產(chǎn)品與服務(wù)，推動(dòng)新型消費(fèi)發(fā)展，將推動(dòng)科技與金融更深入的融合發(fā)展，更開放的與外界進(jìn)行多維度合作，更專注的為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

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