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春運首日火車票于1月19日開始發(fā)售。2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長5.0%，節(jié)前客流高峰日預(yù)計為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計為2月23日（正月初七）。

為更好服務(wù)2026年春運，國鐵集團近期發(fā)布多項服務(wù)新舉措。

——1月19日起，推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

——2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車，屆時全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

——2026年春運期間，鐵路12306客戶端學(xué)生預(yù)約購票功能繼續(xù)常態(tài)化運行。同時，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)。

——鐵路12306手機客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)已上線。1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單，不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)），已通過實名制核驗的務(wù)工人員可預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票。

記者：樊曦

海報制作：苗夏陽

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