“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)融合與場(chǎng)景縱深,正在加速之中。回過(guò)頭來(lái)看,去年的疫情就像一道分水嶺。在此之前,雖然“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”被寄希望成為解決中國(guó)醫(yī)療服務(wù)資源嚴(yán)重失衡的一劑“良方”,但對(duì)此保持謹(jǐn)慎態(tài)度的人士仍舊不在少數(shù)。
疫情之后,在線醫(yī)療不僅迅速降低了社會(huì)公眾的醫(yī)療信任成本,更迎來(lái)了支付端的解禁開(kāi)放和相關(guān)政策體系的進(jìn)一步建立。加之醫(yī)改的深入推進(jìn)、治理環(huán)境的不斷優(yōu)化,在線醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)也變得愈發(fā)清晰、確定。
7月14日由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示:2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大,達(dá)到1961億元,同比增長(zhǎng)47%;預(yù)計(jì)2021年將達(dá)到2831億元。從七年前的114億元到如今迫近3000億元,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)的變化足以印證其強(qiáng)大的生命力。
事實(shí)上,在線醫(yī)療的風(fēng)口還在起勢(shì)。而無(wú)論是從醫(yī)療服務(wù)、藥品流通、保險(xiǎn)支付,亦或是AI技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,甚至醫(yī)療科普、信息搜索等方面,在線醫(yī)療企業(yè)都在試圖向醫(yī)、藥、險(xiǎn)等服務(wù)鏈條上的重要環(huán)節(jié)做延伸。相較而言,資源稟賦最為均衡,在線上線下全場(chǎng)景和診前、診中、診后全流程覆蓋上最為完整的平安健康,已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)醫(yī)、藥、險(xiǎn)等關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)的加速融合。
用戶只需隨時(shí)隨地登錄平安健康A(chǔ)PP,填寫(xiě)姓名、年齡、有無(wú)過(guò)敏史等信息后便可進(jìn)行在線問(wèn)診、購(gòu)藥。看病時(shí)間由“一長(zhǎng)段”壓縮成一個(gè)節(jié)點(diǎn),符合條件的用戶還可以享受商保自動(dòng)結(jié)算。
但醫(yī)+藥+險(xiǎn)的融合價(jià)值不只是在最基本的“閉環(huán)服務(wù)”上體現(xiàn)。在線上、線下不同的場(chǎng)景,以及在用戶求醫(yī)、問(wèn)藥到治療、康復(fù),健康管理的診前、診中和診后全流程服務(wù)中,平安健康還在不斷疊加自身的價(jià)值。
平安健康作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈中的線上流量入口,致力于線上、線下醫(yī)療健康服務(wù)的整合。在平安集團(tuán)的大戰(zhàn)略下,平安健康將繼續(xù)圍繞“醫(yī)藥險(xiǎn)患”服務(wù)場(chǎng)景,探索醫(yī)+藥+險(xiǎn)的創(chuàng)新融合,為用戶提供更有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)。
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