心中有目標(biāo)，踐行以客戶為尊；
腳下有方向，用心至誠做服務(wù)；
山長水闊不辭其遠(yuǎn)，赴湯蹈火不改其志。
服務(wù)有溫度，響應(yīng)有速度，執(zhí)行有保障，讓客戶對嘉域祥美的服務(wù)有認(rèn)同感，歸屬感。始終堅持以客戶為尊，把合作店當(dāng)成自己的店，把客戶當(dāng)成自己的親人。 培育管理團(tuán)隊與業(yè)務(wù)團(tuán)隊具備匠心精神，手藝精湛、誠信待客，服務(wù)完善，傳承企業(yè)利他精神的服務(wù)理念，提升企業(yè)品牌影響力，確保企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。同心協(xié)力，提供讓客戶更滿意的服務(wù)。
2022嘉域祥美集團(tuán)在京舉辦以客戶為中心企業(yè)管理會議，嘉域祥美總裁胡蘭英提出要增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)，做到急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力。
嘉域祥美華南大區(qū)負(fù)責(zé)人分享：“正面利他、永不放棄，懂得感恩、樂于分享”的觀點(diǎn)與感悟，希望嘉域祥美的企業(yè)文化能夠真正地傳承下去。
“正面利他、永不放棄”
人有千面，只有正面這一面很難看見。正面是一種力量、一種灑脫，對店家顧客要以真誠熱情的一面去真摯服務(wù)；先做人，再做事，以誠信為本，真誠地去幫助別人，付出得越多，得到的也一定會越多。以利他精神出發(fā)，所有人站在這個崗位上先利他，后利本。將永不放棄的精神和情感，融入到每一個大大小小的門店，將一舉一動按照流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。
“懂得感恩、樂于分享”
心懷感恩，不覺世事辛苦；不忘初心，方可勇毅前行 。先感恩客戶，再感恩企業(yè)，最后感恩自己。樂于分享是嘉域祥美文化最核心的一部分，文化是可以不斷延伸和傳承的，用文化武裝自己，與智者同行，文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
當(dāng)你處于寒流當(dāng)中，才會發(fā)現(xiàn)個體的渺小，嘉域祥美從疫情以來到現(xiàn)在，沒有放棄過任何一個員工，沒有放棄過任何一個門店，仁者愛人，不拋棄，不放棄，是兩位大家長傳遞的文化橋梁。
廣二公司代表發(fā)言：“美麗一個女人，幸福一個家庭，和諧一個社會。”
在嘉域祥美企業(yè)文化的指引下，員工帶著利他的初心，幫助越來越多的人取得成功，讓更多人幸福。看到顧客出門那一刻的笑臉，豁然開朗，同時讓自己也充滿了幸福和力量。一個和諧的社會，強(qiáng)大的國家，需要每一個小小的你我努力去營造，小家庭和諧了，社會就更和諧了。
愛出者愛返，福往者福來。企業(yè)文化讓紋繡的小事業(yè)變成了浩瀚的航母。在這座戰(zhàn)艦上，感恩公司、感恩店家。通過與顧客的溝通和心靈疏導(dǎo)，讓顧客懂得在愛惜家庭和事業(yè)這些層面之前，先懂得愛自己，只有自己內(nèi)心充滿了希望、充滿了愛，心上有力量，才能輻射到身邊所有人，才能讓家庭更好。古語講，家和萬事興，家和了，事業(yè)也會更順利。
天津公司代表：“把合作店當(dāng)成自己的店，把顧客當(dāng)成自己的親人。”
以客戶為中心，提升客戶滿意度。推己及人的站在店家的角度進(jìn)行分析，從對項目業(yè)績的規(guī)劃，到多年合作的海量案例，集團(tuán)不斷為店家賦能，分賬系統(tǒng)的安全性、CRM系統(tǒng)的便捷性，為店家提供了強(qiáng)有力的保障與支撐，為店家?guī)戆踩小?/p>
“大道之行也”核心宗旨就是“是謂大同”，“ 是謂大同”的根在于不獨(dú)親其親！三大部門通力合作，技術(shù)老師，銷售老師，共同在店內(nèi)為店家創(chuàng)造產(chǎn)能，為顧客答疑解惑。各個部門不僅有耐心，更有愛心，在這種精神的指引下，真正了解店家需求，結(jié)合集團(tuán)公司的優(yōu)勢，將工作贏在狀態(tài)，勝在細(xì)節(jié)，始終不斷為店面提供專業(yè)的服務(wù)與支持，永遠(yuǎn)有飽滿的熱情和狀態(tài)面對不同的店面，為我們的愿景持續(xù)奮進(jìn)！
廈門公司代表：“以門店為家，以顧客為親人。”
用有限的能力幫助今生遇見的所有顧客，讓他們在變美的同時也帶來好的運(yùn)勢運(yùn)氣。工作中，把他們變成親人，讓他們接觸到嘉域祥美、了解到嘉域祥美，把專業(yè)給到員工、為老板答疑解惑。如何讓顧客變得更好就是嘉域祥美的使命。合作一家門店，就要拿出所有精力去服務(wù)他們，讓他們變得更好。針對顧客，把他們當(dāng)做親人，讓他們外在改變的同時，內(nèi)在也會升華。在智商過硬的年代，走心是唯一的法寶。希望他們收獲的是美麗富足的五福人生。
不忘初心，砥礪前行，以客戶為中心，以奮斗者為本，奮斗奮進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，通過此次培訓(xùn)，全員貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化，全面提升服務(wù)能力，重視客戶體驗(yàn)；以客戶為中心，深度挖掘客戶需求，為客戶提供全方位綜合化服務(wù)；與客戶融為一體，互為客戶，合作共贏，與客戶共同成長，共創(chuàng)價值！
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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