前有薇婭、李佳琦動(dòng)輒數(shù)百上千萬的直播帶貨神話，后有帶貨新人羅永浩、董明珠、甚至央視主持人、政府官員等紛紛入局。2020年，直播帶貨無論在短期的產(chǎn)品變現(xiàn)，還是長期的引流曝光，甚至某些品牌的資本市場回暖助力等方面，都是炙手可熱人人追捧的營銷方式。在政府參與、舉國支持之下，2020的中國處于全民帶貨的沸騰時(shí)代，作為中國品牌商業(yè)成長的觀察者，讓我們回歸營銷本質(zhì)去思考：這樣的時(shí)代，還需不需要做品牌?亦或是，該如何做品牌?

近期，藍(lán)莓會就這一問題進(jìn)行了一系列深入探討，通過研究分析部分企業(yè)相關(guān)舉措及管理層決策后，藍(lán)莓會聯(lián)合創(chuàng)始人、藍(lán)莓營銷CEO謝綾丹對此提出了三個(gè)觀點(diǎn)，她認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)永遠(yuǎn)以不變應(yīng)萬變，面對市場環(huán)境的不確定性，總是不斷夯實(shí)著核心根基，做好下面這三點(diǎn)，成就企業(yè)的基業(yè)長青，才能贏得更長久的未來。

1、成功品牌需要守正再出奇

成功的企業(yè)無論產(chǎn)品多么豐富、采用的營銷手段如何千變?nèi)f化，總是能一以貫之地堅(jiān)守，那個(gè)在龐大競爭市場刷新和強(qiáng)大自己的風(fēng)向標(biāo)：企業(yè)品牌力。品牌力不僅需要持續(xù)地積累和賦能，還需要不斷與消費(fèi)者以符合當(dāng)下語言交流習(xí)慣的方式，進(jìn)行有效的信息傳遞、而傳遞重點(diǎn)始終是針對目標(biāo)用戶的品牌核心價(jià)值。

在這一核心戰(zhàn)略上，小米的品牌力可見一斑。眾所諸知，小米系的產(chǎn)品非常豐富，但小米并不是各類產(chǎn)品的大雜燴。小米始終有一個(gè)固本的底層策略：努力做最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，賣得越來越便宜。

小米創(chuàng)始人雷軍曾說：“遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要。其實(shí)企業(yè)都是被自己擊敗的，只有當(dāng)你守正了，立住之后至多是好一點(diǎn)差一點(diǎn)，然后你再想奇招怎么勝出。”

這句“守正”比“出奇”更重要，聽過的人自然不少但真正能做到的企業(yè)管理層著實(shí)不多。仔細(xì)觀察分析便可發(fā)現(xiàn)，無論采用何種營銷方式，小米的戰(zhàn)略始終圍繞著“最有性價(jià)比”不變。正因?yàn)橛羞@份守正的堅(jiān)持，成立十年的小米，已然成為最受歡迎的民族品牌之一。

品牌力給消費(fèi)者最有價(jià)值的就是品質(zhì)信賴，心智首選，但凡簡單因?yàn)楸阋恕⒚烙^或者新奇等原因嘗試的產(chǎn)品，如果不回歸做考驗(yàn)?zāi)土Φ钠放疲罱K都是收割韭菜的模式，無法長久生存。

2、好產(chǎn)品會說話，會讓你離不開他

做產(chǎn)品不等于簡單的賣貨，正如做品牌不是粗暴地砸廣告。

對于具有品牌力思維的企業(yè)而言，產(chǎn)品力是其核心競爭力表現(xiàn)。好的產(chǎn)品品質(zhì)成就品牌，而好的品牌則為產(chǎn)品提供溢價(jià)。以近來較為熱門的廚房消毒小家電為例，有越來越便宜、追求顏值制勝的單一產(chǎn)品工廠生產(chǎn)商;也有不斷死磕品質(zhì)，扎實(shí)維持價(jià)值高位的品牌，最終，相較之下，更多有認(rèn)知水平的消費(fèi)者還是選擇大品牌的產(chǎn)品。具有產(chǎn)品力的品牌也擁有更加可靠有持續(xù)“戰(zhàn)斗力”。

如今的直播帶貨除了個(gè)別頭部達(dá)人外，普遍性的數(shù)據(jù)造假讓不少企業(yè)沉迷于表面的繁華，難以正視與面對經(jīng)營的失利，唯有不斷在產(chǎn)品品質(zhì)上做降維設(shè)計(jì)，或者一個(gè)產(chǎn)品用一錘子買賣收割一波初期嘗試的客戶，周而復(fù)始。這種“投機(jī)倒把”型的產(chǎn)品模式，某種意義而言和微商的產(chǎn)品研發(fā)邏輯一樣，這種行為背后的人稱之為“新微商謀利者”。這些“低劣”的產(chǎn)品打著網(wǎng)紅爆款的旗號，講著各種美輪美奐的“故事”，卻對高比例的退貨率以及不再回頭的消費(fèi)者束手無策。

看一個(gè)產(chǎn)品好不好可以問三個(gè)時(shí)間問題：產(chǎn)品研發(fā)用了多久?你會用多久?你多久會回購這個(gè)品牌下的其他產(chǎn)品?

好的產(chǎn)品是有內(nèi)涵和魅力的，使用時(shí)會和你說話，更是一場良好的用戶體驗(yàn)。一流的產(chǎn)品研發(fā)者永遠(yuǎn)為消費(fèi)者著想，以解決用戶痛點(diǎn)為研發(fā)使命。而優(yōu)秀的企業(yè)家懂得傳遞普世價(jià)值，推進(jìn)行業(yè)科技進(jìn)步。

3、提供消費(fèi)者需要的而不是多一個(gè)可選擇的

消費(fèi)者無處不在，卻也很難觸及。每一個(gè)品牌和產(chǎn)品之初都會研究消費(fèi)者，但還是有很大批量的品牌無法真正理解他們創(chuàng)造給消費(fèi)者的價(jià)值是什么。今天的中國銷售環(huán)境下每天都有百萬級新品上線，可供購買者選擇。重工重質(zhì)的企業(yè)對消費(fèi)者的內(nèi)心研究本質(zhì)初心的區(qū)別就是：你提供的是消費(fèi)者需要的還是僅僅多一個(gè)選擇的?

消費(fèi)者需要的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以有幾個(gè)維度：是不是能幫助用戶真正解決實(shí)際問題?譬如是不是更省時(shí)間?更加便捷?是不是更健康?是不是品質(zhì)更高端等?還有，是不是帶給消費(fèi)者不可替代的體驗(yàn)或服務(wù)?例如高性價(jià)比的產(chǎn)品，可以幫用戶節(jié)省金錢，甚至幫助用戶提升更多專業(yè)技能等。當(dāng)然，偶爾也會見到過度研發(fā)甚至花哨取巧的案例，比如給馬桶安裝報(bào)時(shí)和閱讀功能等。這種情況往往是沒準(zhǔn)確理解剛需和自我中心主義的需求繆誤之間的區(qū)別，前者是行業(yè)共性人性所驅(qū)的用戶視角，后者是主觀理解局部推動(dòng)的企業(yè)視角。

以生活護(hù)理用品全棉時(shí)代為例，全棉時(shí)代首席用戶體驗(yàn)官鞠莉波，在入職全棉時(shí)代之前曾經(jīng)是這個(gè)品牌忠實(shí)用戶。從消費(fèi)者變成員工的她，仍始終以普通消費(fèi)者的視角深入審視整個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過每年數(shù)百場的消費(fèi)者線下訪談交流、新品試用等活動(dòng)，讓全棉時(shí)代準(zhǔn)確、深度的認(rèn)知消費(fèi)者的真實(shí)需求，從而在健康家居領(lǐng)域贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和選擇。

從消費(fèi)者中來，到消費(fèi)者中去。今天中國的產(chǎn)品很多都值得再做一次，因?yàn)?G的到來，科技的進(jìn)度，整體人居環(huán)境的變化和消費(fèi)觀念的進(jìn)步，這些都是我們觀察消費(fèi)動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的新藍(lán)海所在。

咬定青山不放松，任爾東南西北風(fēng)。深耕領(lǐng)域，守正出奇，做好企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈，為消費(fèi)者創(chuàng)造真正有價(jià)值的產(chǎn)品，才是做品牌的正確姿勢。做價(jià)格厚道不難，難的是感動(dòng)人心，時(shí)間能剝離和沉淀品牌最柔軟的東西，感動(dòng)用戶，成就企業(yè)。