“有一些感動，越來越多的同學在遇到問題時會第一時間想到我們。”8月4日，南開大學學生會組織成員王宇佳通過公共郵箱完成了日常的線上值班和問題回復。在收到同學回復的感謝和認可后，她激動地把這份滿足和感動與大家分享。
“如何結合同學需求開展工作?”“什么活動是同學們喜歡的?”“怎么把工作做細做實?”這些難題都離不開扎扎實實的調研工作。為了更好地開展調研，幫助廣大同學解決現(xiàn)實困難，南開大學學生會組織的成員們可謂是“絞盡了腦汁”。
在深化改革的過程中，南開大學學生會組織堅持問題導向、聚焦主責主業(yè)、轉變工作作風，以服務同學成長成才為宗旨，以“青年大調研”工作為重要抓手，切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，幫助學校和廣大同學解“南”題、“開”新局。
“日漸清朗的風氣，讓工作更有底氣”
“直面問題才能解決問題。”南開大學研究生會主席團成員王天皓說，為了更好地發(fā)揮組織職能，南開大學學生會組織深挖思想根源，全面自查自糾，通過深入調研，梳理出了組織現(xiàn)存問題，決定從全面轉變學生會組織形象做起，以堅定的決心開展刀刃向內的改革。
“在改革的過程中，我們通過定期開展集體理論學習，建立績效考核與述職評議制度;開展包含調研方法、提案撰寫等工作技能提升的骨干培訓;制定嚴格指標明確組織人員遴選條件等舉措，有效去除了組織的‘官僚氣’，也讓組織成員意識到自身的責任。” 南開大學學生會主席團成員藺冠宇與辦公部成員經(jīng)過反復商討，共同制定明確組織內部考核機制。在成員的共同努力下，學生會組織風氣日漸清朗，有據(jù)可循、有理可論、有為可作的全新工作局面逐步形成。
疫情期間，學生會組織成員主動投身到防控工作中，有同學作為組織者，統(tǒng)籌動員南開青年志愿者近2000人次，定點幫扶全國22個省市自治區(qū)的300多個醫(yī)護人員家庭;有同學身穿防護服，在吉林省吉林市的志愿崗位上從寒冬堅守到酷暑;有同學主動為一線醫(yī)護人員子女義務進行學業(yè)輔導;居家守護、應急響應、線上宣講、捐款捐物，組織成員以愛國奮斗的擔當作為努力踐行著新時代青年的責任使命，也展現(xiàn)出學生會組織的全新風采。
“同學們的需要是我們工作的首要”
為深入廣大青年學生群體中開展“青年大調研”工作，做到真正傾聽青年心聲、了解青年需求、讀懂青年思想，從而更好地聚焦服務廣大同學成長成才的主責主業(yè)，南開大學學生會組織著眼職能轉變，大力精簡組織規(guī)模，于2019年完成成員規(guī)模縮小與工作部門精簡。目前，校學生會、研究生會工作人員人數(shù)分別由原來的700余人、200余人精簡至40人以內，主席團成員由原來的10人精簡至3人，工作部門由原來的12個部門精簡為3個部門。
2019年11月，南開大學第二十六次學生代表大會、第三十七次研究生代表大會順利召開，進一步明確了學生會組織未來工作的方向與目標。
2019年4月3日，一次形式新穎的調研活動在南開大學兩校區(qū)舉辦。學生會組織全體成員在校園內以“游戲互動”“在線采訪”“趣味展板”的形式發(fā)放問卷，開展了一場關于青年學子對于校園人際交往和職業(yè)生涯規(guī)劃需求的生動調研，路過的同學紛紛參與其中。隨后，結合深入到各個學院與同學們進行的交流座談，學生會組織成員將收集的問題需求進行系統(tǒng)梳理，以此為依據(jù)為后續(xù)校園活動的開展設計方案、提出建議。后續(xù)跟進開展的“熒光夜跑”“緣定玫瑰”交友互動，“職破迷津”就業(yè)技能培訓等，都受到了同學們的廣泛好評。
“同學們的需要就是我們工作的首要。”這是南開大學學生會主席團成員李鵬程常常和同學們提到的一句話。新冠肺炎疫情期間，學生會面向湖北籍南開學子的學業(yè)實習問題開展調研，為學校開展相關工作建言獻策;針對2020屆畢業(yè)生開展調研，以翔實的數(shù)據(jù)分析為學校就業(yè)指導中心提供參考，為促進就業(yè)工作貢獻力量;關于疫情期間留校同學生活狀況、實際需求等問題的調查，更是實時幫助同學們解決了各類困難。
“學生會的工作更實了”“我們的聲音被聽到了”“我的建議被采納了”，學生會組織通過有實效的工作收獲了廣大同學的認可，幫助學校傳遞了對同學們的關心，也激發(fā)了廣大同學以主人翁身份共同參與學校發(fā)展建設。
“有什么困難都能隨時聯(lián)系到我們”
2020年3月17日，一位因疫情原因滯留學校的博士同學聯(lián)系了南開大學研究生會的工作人員，向他反映因校園封閉管理，導致前往校門口取快遞的困難。收到意見后，成員第一時間核準情況，整理說明提交給學校相關部門，并及時與同學反饋進展。24日，學校與負責快遞收運的近鄰寶公司溝通協(xié)商后正式恢復校內快遞自提柜的運行。收到同學發(fā)來的感謝，負責追蹤處理該問題的組織成員回復：“這是我們應該做的，同學們的認可就是我們最大的動力!”
“想同學之所想，急同學之所急，解同學之所需”，這是南開大學學生會組織成員自我要求的準則，“大家有什么困難都可以隨時聯(lián)系我們”，也成為他們常用的一句話。在全面深化改革的過程中，校學生會組織以“青年大調研”為重要工作載體，創(chuàng)新聯(lián)絡溝通路徑，成功打造“校-院-班”3級聯(lián)動的工作機制，完善校院兩級學代制度，成立“學生代表工作站”，全校25個學院學生會已全部成立權益服務工作小組。
組織成員還積極利用公共郵箱、微信公眾號、校園征求意見箱、校-院權益工作聯(lián)席會、聯(lián)動微信群等渠道主動調研了解同學權益訴求，通過“權益月報”等形式積極反饋，并充分聯(lián)動校內其他團學組織，圍繞廣大同學在學業(yè)發(fā)展、身心健康、社會融入、權益維護等方面的普遍需求和現(xiàn)實困難，提供一系列線上線下的主動服務，真正做到聽得到青年聲音、摸得準同學心意。同學們可以隨時、隨地、隨處聯(lián)系到的學生會組織，逐漸成為貼心、暖心、知心的“學生家園”。
“服務同學還要做得更實、更新、更細”
在連續(xù)近兩年團市委、校團委重點部署的“不忘初心 牢記使命 唯真求實 服務青年”大調研工作中，學生會組織通過調研座談的形式，圍繞團組織建設、生涯規(guī)劃、婚戀交友等重點課題，線上線下廣泛收集同學各類意見建議千余條，并分類梳理、歸納總結反饋至各相關部門。通過向同學們問需、問計、問智，學生會組織講“學生話語”，傳“同學心聲”，逐漸搭建了學校與同學間良好聯(lián)系和溝通的橋梁。
自改革推行以來，南開大學學生會組織不斷擴展溝通調研渠道，創(chuàng)新服務形式，分發(fā)千余套含有學校職能部門聯(lián)系方式的“服務信息書簽”，組建團隊多次參加有關教學科研和日常生活問題的調研座談會，定期參與涉及食堂、教學樓等公共區(qū)域的開放監(jiān)督日活動，實現(xiàn)學校與同學間溝通服務“零距離”。
2018年，《關于完善校內交通道路設施的提案》反映了學校八里臺校區(qū)自行車占地過大、夜間部分車輛違規(guī)行駛等安全問題，學校相關部門及時安排對自行車進行整理，在人流量大的路段施劃禁停區(qū)，加強周圍道路交通疏導，夜間加強巡查和監(jiān)控，并建立校園門禁“黑名單”;2019年，《關于校園網(wǎng)資費調整的提案》《關于完善大通學生活動中心服務的提案》提出后得到迅速落實，為同學提供切實的方便……
“深化改革永遠在路上”，南開大學學生會依然在努力。
