基于“1.01的365次方等于37.8”這樣一個(gè)計(jì)算原理，學(xué)而思推出全新口號(hào)為“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生每天進(jìn)步1.01次方?怎么幫助獨(dú)自在家上網(wǎng)課的孩子學(xué)習(xí)效率最大化?在實(shí)地探訪學(xué)而思網(wǎng)校成都班主任基地后發(fā)現(xiàn)，一堂好網(wǎng)課不僅需要強(qiáng)大的主講教師團(tuán)隊(duì)，更離不開(kāi)在課堂背后默默付出的“班主任”老師。
線上課堂“催生”新職位
班主任突破直播課瓶頸
2010年，學(xué)而思網(wǎng)校正式上線。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，學(xué)而思網(wǎng)校已打造出多元化教育生態(tài)。從工具到內(nèi)容，面向全球用戶提供更全面、高效的線上教育解決方案。
2015年，“輔導(dǎo)老師”(即現(xiàn)在網(wǎng)校班主任老師)角色的出現(xiàn)成為學(xué)而思網(wǎng)校乃至K12領(lǐng)域在線教育行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。學(xué)而思網(wǎng)校公關(guān)負(fù)責(zé)人李天野表示，“直播+輔導(dǎo)”的模式在保證優(yōu)秀主講老師授課同時(shí)，引入班主任老師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，通過(guò)課前帶領(lǐng)預(yù)習(xí)、課后輔導(dǎo)答疑以及練習(xí)批改等環(huán)節(jié)，突破傳統(tǒng)在線教育模式在K12領(lǐng)域的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)效果和滿意度的雙重提升。
“2020年7月6日，人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布9個(gè)新職業(yè)，其中就包括在線學(xué)習(xí)服務(wù)師，而網(wǎng)校班主任老師崗位完全符合這一定義。”學(xué)而思網(wǎng)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，學(xué)而思網(wǎng)校在全國(guó)15個(gè)城市設(shè)有班主任基地，成為班主任老師選聘、培訓(xùn)、管理工作的重要抓手，越來(lái)越多的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生將學(xué)而思網(wǎng)校作為人生初次就業(yè)的著陸地。
“班主任本身對(duì)學(xué)科必須有深入了解，新人培訓(xùn)營(yíng)也非常嚴(yán)格。”成都班主任基地人事部負(fù)責(zé)人韓世慧表示，班主任老師在線上課堂里扮演著十分重要的角色，對(duì)保障教學(xué)質(zhì)量起到了承上啟下的作用。
與全國(guó)其他基地不同，成都基地有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)文化和機(jī)制。由于川渝地區(qū)畢業(yè)生普遍帶有西南口音，班主任培訓(xùn)會(huì)定期舉辦普通話訓(xùn)練營(yíng)，幫助老師們自信上崗。
“為了讓職場(chǎng)新人從更宏觀角度了解行業(yè)、了解班主任的崗位價(jià)值，更好地為用戶服務(wù)，除了實(shí)操技能外，我們會(huì)著重講解各項(xiàng)工作本身的意義和價(jià)值，提升用戶體驗(yàn)感。”學(xué)而思網(wǎng)校初中產(chǎn)品負(fù)責(zé)人樊耀明表示，為了更好地服務(wù)學(xué)生，成都基地充分借助本地的互聯(lián)網(wǎng)、人才等因素的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不斷招賢納士。經(jīng)過(guò)一年多發(fā)展，成都基地已從初期的600人發(fā)展到1500人的規(guī)模。
據(jù)了解，學(xué)而思網(wǎng)校已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中唯一入圍的在線教育企業(yè)。在2020服貿(mào)會(huì)上，作為中國(guó)唯一的在線教育企業(yè)受邀出席全球服務(wù)貿(mào)易峰會(huì)。值得一提的是，其自主研發(fā)的“AI老師漢語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”還入圍了聯(lián)合國(guó)教育信息化最高獎(jiǎng)國(guó)王獎(jiǎng)。
班主任“一職多能”重陪伴
全程化服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)關(guān)注
學(xué)而思網(wǎng)校“直播+輔導(dǎo)”的模式創(chuàng)造了重新理解“教育”的一種可能，主講老師主攻“教”，專注于知識(shí)傳授部分;班主任(即輔導(dǎo)老師)則更多承擔(dān)“育”的責(zé)任，通過(guò)陪伴、鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。
“我出生在甘肅省的一個(gè)小鄉(xiāng)村，距離村子最近的中學(xué)需要徒步7公里。當(dāng)時(shí)從電視上得知網(wǎng)課的存在，我是多么羨慕這些不用花費(fèi)3小時(shí)往返學(xué)校和家的同學(xué)!”懷揣著對(duì)在線教育的好奇心，“90后”大學(xué)畢業(yè)生盛倩倩選擇加入學(xué)而思網(wǎng)校成都基地。作為一名班主任老師，她在課前、課中、課后給予孩子們?nèi)鞒痰呐惆楹洼o導(dǎo)。
課前，盛倩倩會(huì)提前上線開(kāi)始直播，帶著學(xué)生們做聽(tīng)寫(xiě)練習(xí)，并會(huì)表?yè)P(yáng)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)動(dòng)力;同時(shí)，她會(huì)帶著學(xué)生認(rèn)真預(yù)習(xí)，為當(dāng)天的課程打下基礎(chǔ)。
課中，盛倩倩借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)時(shí)關(guān)注孩子們?cè)谡n堂中的學(xué)習(xí)狀態(tài)，全面保障孩子學(xué)習(xí)效果。“家長(zhǎng)您好，我剛才觀察到孩子上課過(guò)程中已經(jīng)兩道題目沒(méi)有作答了，是孩子這一塊沒(méi)有聽(tīng)懂嗎?我剛剛提醒孩子了，請(qǐng)您再關(guān)注下，如果遇到不明白的問(wèn)題，一定先標(biāo)記出來(lái)，下課及時(shí)問(wèn)我。”
每次課程結(jié)束后，盛倩倩會(huì)及時(shí)上線，“趁熱打鐵”地為孩子們總結(jié)當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識(shí)重點(diǎn)。她還要批改練習(xí)，幫助小朋友們及時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)，解決課堂遺留問(wèn)題。“我會(huì)和孩子、家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)性化溝通交流，完成課上情況反饋、課下學(xué)情答疑、學(xué)員個(gè)性薄弱點(diǎn)溝通等環(huán)節(jié)。”
針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，學(xué)而思網(wǎng)校的班主任老師們還會(huì)精心準(zhǔn)備課外“小灶”，幫助學(xué)生夯實(shí)知識(shí)點(diǎn)。比如，1V3或1V1視頻環(huán)節(jié)，更是精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化關(guān)注學(xué)生。
“在雙師大班教育模式下，授課教師保證了網(wǎng)校發(fā)展的下限，而班主任老師的服務(wù)提高了網(wǎng)校發(fā)展的上限。”學(xué)而思網(wǎng)校小學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李茂森直言，網(wǎng)課班主任老師的模型定位就是答疑解惑、講清知識(shí)并帶著孩子們一起成長(zhǎng)。從招聘到初試、崗前認(rèn)知培訓(xùn)、復(fù)試、崗后技能培訓(xùn)、入組進(jìn)階培訓(xùn)，再到正式開(kāi)班直播，須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的層層選拔和洗禮，大學(xué)畢業(yè)生們才能成長(zhǎng)為精準(zhǔn)的班主任崗位人才。
集體備課共同成長(zhǎng)
激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣
學(xué)而思網(wǎng)校班主任基地的集體備課現(xiàn)場(chǎng)，可謂別具一格。和主講老師相比，班主任老師只在課前、課后會(huì)有直播輔導(dǎo)，但課程背后的功夫絲毫沒(méi)有馬虎。
每期開(kāi)課前，班主任老師都要?dú)v經(jīng)備課、磨課多個(gè)環(huán)節(jié)。在集體備課環(huán)節(jié)，班主任老師要共同完成教案、共同討論批改、共同討論講題。一名“90后”班主任介紹，“課前，我們需要錄制兩遍以上的試講視頻，經(jīng)過(guò)班主任互審、教學(xué)負(fù)責(zé)人審核提升等多個(gè)環(huán)節(jié)確認(rèn)提升，最終才能實(shí)際直播開(kāi)課。”
課上一分鐘，課后下苦工。每一位學(xué)而思網(wǎng)校的班主任老師都在用自己的有趣、專業(yè)、熱情，激發(fā)著孩子對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)。“教育的本質(zhì)是愛(ài)，只有愛(ài)和科技共同作用才能讓教育更美好。”李天野表示，學(xué)而思網(wǎng)校將繼續(xù)堅(jiān)持“激發(fā)動(dòng)力、培養(yǎng)能力”的教育理念，幫助孩子每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
