堅守教育行業(yè)20余年，屈建民雖幾經(jīng)教育培訓模式的轉(zhuǎn)型，但依然在教育的路上堅守初心，期待自己對教育的堅持能改變更多孩子的命運，使更多人受益，為社會多貢獻一點能量。
“不管潮流如何變化，我愿意做那個教育的守望者”，屈建民說，他很崇敬《白鹿原》中的長工鹿三，干一件事情，就認真地把一件事情做好。“我似乎就是那個守望教育的‘長工’。”
一、善戰(zhàn)善成的教育守望者
1997年，本是一名工程師的屈建民，因為想出國留學而認識了新東方。從新東方的學生到老師，從老師成為高級管理者，此后又加入高途教育（原來的“跟誰學”）的創(chuàng)業(yè)，屈建民在教育領(lǐng)域遨游至今。一路走來，他對教育的認識也不斷加深。
新東方的工作，讓他有機會看到走進課堂的眾多學生，或渴望用知識改變命運，或期望學業(yè)有成能重拾自信，還有被焦慮的家長“塞”進課堂的孩子......不管是怎樣的情況，背后都飽含著對未來收獲的期待。為了這一份期待，屈建民不敢忘記初心，努力做讓大家滿意的教育。他說，“做教育就是人家相信我們才把孩子送來了，我們就得把孩子教好，信任容不得辜負”。
在線下傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)工作的15年里，屈建民參與了武漢新東方的創(chuàng)建，并親手創(chuàng)立了合肥新東方學校。在哈爾濱新東方工作的5年中，學校的營收從2000萬增長到1億多，同期在讀的學員也從2300人增加到11000人。期間他體會到，優(yōu)質(zhì)教育資源永遠供不應求，一個優(yōu)秀老師的課堂也永遠是家長們最渴望的。
屈建民深知，教室里的每個學生，都是一個家庭的希望。他更加覺得要盡自己所能，把希望帶進更多家庭。在一次年會的講話中，他說：“教育不是一份簡單的工作，每一天我們都是在用自己的火苗點燃別人的蠟燭，讓他們看到美好和希望。課堂是途徑，而我們的知識就是火苗，教室里的每個孩子就是等待我們?nèi)c燃的小蠟燭”。
2013年，正值他做傳統(tǒng)教育行業(yè)的鼎盛時期，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓他敏銳地感覺到互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合，或?qū)⒊蔀槠栈荽蟊姷氖虑椤Ｓ谑牵隽艘粋€大膽的決定，當時，高途的CEO陳向東說，“那時，有一個新東方校長也不問我一聲，就把工作辭了，工資待遇也沒有談就過來了”，說的就是屈建民。新東方的校長工資頗豐，放棄它絕對不是一個容易的決定。事實上，辭掉校長一職，放棄的遠不只是一個誘人的崗位。
說起這個決定，屈建民的關(guān)鍵詞是自創(chuàng)詞匯“未來感”。在他看來，“未來感”就是對未來要發(fā)生事情的敏感和直覺，它與能力和認知相關(guān)。高認知能力才能及時感知和捕捉到新東西，并有效地付諸行動。
屈建民總是在關(guān)鍵的時間節(jié)點做出關(guān)鍵的決定。他用自己親歷的三件事來佐證認知內(nèi)的預判。其一，2014年10月，哈爾濱最大的一個商城年營收從40億跌至20億，互聯(lián)網(wǎng)奪去他們的大部分生意。其二，他發(fā)現(xiàn)北京剛畢業(yè)的名牌大學生，幾個人合伙成立一個公司，通過制作互聯(lián)網(wǎng)小游戲獲得用戶下載，每人月入居然過5萬元。網(wǎng)絡成為了商業(yè)運營平臺并提供全方位服務，彼時，已經(jīng)由幕后走到前臺。這個認知讓屈建民陷入思考: 就是他經(jīng)常說的“未來，然后呢？”的愿景思索之中。其三，他梳理了一遍人和人之間交流溝通方式的變化，從短信到飛信再到微信。2013年，微信用戶井噴，視頻通話功能的上線令人印象格外深刻，科技正在讓生活變得更便捷，而且還在日新月異地進化。人們溝通的方式被互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變著，教和學的場景必然會隨之發(fā)生變革，他相信教育培訓行業(yè)也會迎來革命性的時刻。
離開自己工作了15年的公司，追隨15年的領(lǐng)導，奮斗15年的崗位，對屈建民來說，離開是個格外艱難的決定。他在給俞敏洪的郵件中，坦露了自己想進入互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)打拼的想法和去意：“……43歲了，我覺得還有很多關(guān)于教育的事情值得我去做……”在合肥新東方十周年慶典會場，屈建民又遇到了俞敏洪，俞敏洪勉勵他，“好好干，干不成了再回新東方。”
二、教育路上的追夢人
創(chuàng)業(yè)公司和成熟公司有著本質(zhì)的不同。高途教育作為一個互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，盈利模式、產(chǎn)品質(zhì)量、團隊組織、市場信譽等一切都需要從零開始。
在校長崗位上打拼10多年的屈建民，對行業(yè)有著獨特而深刻的認知。作為一個全能的管理者，他認為，創(chuàng)業(yè)初期需要的就是一人多崗。為此，在高途他先后開拓了沈陽、石家莊、保定、蘭州、寧波等運營中心，同時招聘本地人才，保證培訓上崗工作達標。作為北方分公司的總經(jīng)理，除了內(nèi)部管理還需要對接線上的老師，聯(lián)系公司端的客戶，并需要接觸學員端的家長……千頭萬緒，他做得游刃有余。
創(chuàng)業(yè)的辛苦不言而喻，屈建民每天工作時長差不多在13、4個小時——早晨7點進入辦公室，到晚上11點左右離開。有一次開車去拜訪客戶，在等紅綠燈的間隙，屈建民瞬間進入深睡。后來，他干脆乘公共交通上下班，他說：“其實乘地鐵時是可以稍稍休息一下的。”
后來很多年輕人問，當時那么辛苦，是什么支撐著他堅持下去的？他也問過自己，人到中年，本應該輕松的時候，選擇從頭再來，圖什么呢？他說，我總認為，人怎么活都是一輩子，能專注地把一件事情做好、做到極致，同時在這個過程中讓更多的人獲益，應該是件美好的事情！他堅信，互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合能實現(xiàn)這個目標。
三、捕捉預期的市場獵人
對市場快速反應的決斷能力，是創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵。屈建民將其總結(jié)為三點：一、對自己反思性認知的能力。這種認知能力不是依賴別人給他的反饋，而是來自于他骨子里面養(yǎng)成的自我批判的自覺意識; 二、對自己知識迅速迭代的能力。有很強的學習能力，才能不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并將新東西迭代到思維習慣中。屈建民給自己規(guī)定，每年必須精讀30部相關(guān)書籍; 三、對客戶需求保持高度敏銳的關(guān)注力。屈建民說，客戶價值是一個企業(yè)成功的核心，孩子進步就是客戶價值的實現(xiàn)，只有這樣你才能拿到屬于自己的那部分學費。在互聯(lián)網(wǎng)語境下有很多場景，如果沒有敏銳的洞察力，后端的產(chǎn)品經(jīng)理就不知道該如何優(yōu)化產(chǎn)品，老師也不知道如何調(diào)整自己的授課方式，這樣，客戶價值就無從談起。
屈建民是一個善于捕捉未來預期的創(chuàng)業(yè)者。他捕捉商機的能力，來自不斷迭代的認知。“當你有足夠的認知，就能產(chǎn)生一種‘偏執(zhí)的自信’，這種自信是拋棄狂妄自大后歸于理性推演和可預見的自信”，屈建民說。他因此“偏執(zhí)地”認知互聯(lián)網(wǎng)能夠改變教育的模式，它會讓整個教和學的過程變得更加美好，讓教育資源更公平。從這個角度上講，創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)“其實是認知的一種變現(xiàn)”。當你將認知的神經(jīng)觸碰到行業(yè)、商業(yè)模式和市場終端等微末變化，并把握了它，以此去創(chuàng)造真正的客戶價值，商業(yè)價值隨之就產(chǎn)生了。
談到“雙減”對互聯(lián)網(wǎng)教育的影響，屈建民說，這其中既有“危”也有“機”，關(guān)鍵看你是如何預期和應對的。“雙減”確實對行業(yè)有相當大的影響，不規(guī)范的辦學基本都終結(jié)了，成規(guī)模有口碑的公司都在謀求轉(zhuǎn)型突圍。但從社會教育的長遠看，這個陣痛是必需的，它倒逼著互聯(lián)網(wǎng)教育去探索一條以素質(zhì)教育代替學科教育的新路徑，而教學服務和產(chǎn)教融合型企業(yè)的機會將更多一些。目前的教育體系還是圍繞高考延展，高考到目前為止依舊是現(xiàn)階段最公平、最有效的人才選拔機制，學生學習能力的不均衡性決定課外輔導需求的客觀存在，這個需求又決定了供給側(cè)的存在，只是形式更加多樣化罷了。
政府對中小學生的減負和對素質(zhì)教育的倡導，正好可以督促我們在如何“樹人”的層面多花時間思考。比如互聯(lián)網(wǎng)教育在形式、內(nèi)容和生產(chǎn)上該如何去做？而這或許是教育理念、模式發(fā)展迭代的又一契機。如何圍繞教育的本質(zhì)探尋符合時代發(fā)展的新路徑，這是擺在每一個教育工作者面前宏大的命題，也是高途教育再出發(fā)的動力。
未來已來。從屈建民前瞻性言談中，似乎可以看到互聯(lián)網(wǎng)教育人對初心的堅持和執(zhí)著。
四、探索以“育人”為核心的互聯(lián)網(wǎng)教育路徑
在新東方耕耘15年，又在高途教育創(chuàng)業(yè)9年的屈建民，始終將如何把互聯(lián)網(wǎng)作為手段和方法，集聚優(yōu)質(zhì)教育資源，達成以“育人”為目的的教育理想，作為他思考的主要課題。
屈建民認為，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”不是簡單地把互聯(lián)網(wǎng)套在傳統(tǒng)教育的軀殼上，而是把互聯(lián)網(wǎng)的理念澆灌和滲透到教育的每個環(huán)節(jié)，努力探尋新的教育模式和方法。比如，為了實現(xiàn)“讓想學習的孩子都能獲得優(yōu)質(zhì)教育”這個目標，在教學環(huán)節(jié)上，充分運用AI技術(shù)為學生提供形式多樣的學習方式，是我們努力在做的，屈建民說，學生不管在哪個偏僻的角落，不管是在西北還是在東北，不管是在高原還是在海濱，他們都可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，讓教學經(jīng)驗豐富、學習方法高效的老師為自己答疑解惑。借助AI技術(shù)提高老師批改作業(yè)效率，使回顧學習效果的針對性更高。大多數(shù)同學的主要問題是學習不得法，我們有不少老師當年自己就是“學霸”“高考狀元”，在教學的過程中把知識和自己的方法貫穿始終。同時，隨著全息投影技術(shù)、人工智能的進一步發(fā)展，這樣的場景一定存在。而互聯(lián)網(wǎng)教育要做的就是滿足這種場景，讓教育資源的不均衡性有可能變得更加均衡一點。
因而，無論是傳統(tǒng)教育還是互聯(lián)網(wǎng)教育，我們都不能脫離教育的本質(zhì)和初心。關(guān)于這一點，屈建民說，新東方的經(jīng)歷給予他最重要的是對教育的敬畏。俞敏洪把他溫和的性格，那種善良、堅韌的品行，映射到每一個在他身邊工作的人身上，以及對教育的態(tài)度上。參與高途教育創(chuàng)業(yè)更讓他懂得相信的力量，創(chuàng)造美好的力量。比如說，把人家的孩子要教好這種執(zhí)念。當看到孩子的人生因為你的努力而變得更好了，會覺得這是一種莫大的幸福。這種理念時間久了就會融化到你的血液里，讓你的身體像是具有免疫力一樣，可以剔除管理和教學工作中短視的想法和操作。當這種文化精神在你身體里面變成經(jīng)驗的時候，它就成了一種職業(yè)精神，影響著你創(chuàng)業(yè)過程中的所有選擇。屈建民說，這都是新東方給予的。正是這種精神磨礪和文化積淀，讓他在互聯(lián)網(wǎng)教育市場中找對了方向。他說，我們的客戶是那些眼巴巴的孩子和渴望孩子健康成才的家長。因此，在運用創(chuàng)新教育模式來提高商業(yè)利潤率的時候，我們決不能丟掉教育的本心。這是一個企業(yè)文化的底線和本質(zhì)。
談到未來的規(guī)劃，屈建民說，世界很大，有很多地方的孩子對優(yōu)質(zhì)教育有同樣的渴望。過去的一年中我走過了國內(nèi)的很多地方，調(diào)查了許多城鎮(zhèn)的教育情況，同時也去過美國、新加坡、德國、埃及、阿聯(lián)酋等國家，也在了解和思考他們的教育現(xiàn)狀和發(fā)展。對此，我認為有關(guān)教育的事情還有很多值得去做；我也相信，偉大的事情其實都是一點點聚集起來的，我愿意從一點一滴做起。聚沙成丘，積水成淵。
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