3月11日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《北京市市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況報告》白皮書。

白皮書顯示，2020年北京市市場監(jiān)管局12315綜合信息采集服務(wù)平臺共接收各類訴求信息115.22萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.27億元;查辦涉疫案件近1500件，處置涉疫相關(guān)訴求3萬余件。全市各級消費(fèi)者協(xié)會共接待消費(fèi)者來訪和咨詢4.5萬人次，受理消費(fèi)者投訴8.68萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.7億元。

在防控新冠疫情，守護(hù)市民消費(fèi)安全方面，全年檢查各類市場主體257萬戶次，出動執(zhí)法人員412萬人次，查辦涉疫案件近1500件，處置涉疫相關(guān)訴求3萬余件。集中銷毀涉疫侵權(quán)假冒商品貨值300萬元，開出全國首張價格違法300萬元頂格罰單。