概不退費、承諾包過，甚至慫恿考生申請培訓貸……近年來，培訓輔導機構(gòu)屢屢被曝出黑幕。近日，市人力資源和社會保障局、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合制定了《北京市職業(yè)技能培訓服務(wù)合同》示范文本，其中要求培訓機構(gòu)不得有“保過”“包過”“考試不通過退費”等承諾，不得提供“培訓貸”。

示范文本明確了職業(yè)技能培訓機構(gòu)與消費者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確了培訓費用保障措施，對培訓服務(wù)內(nèi)容、培訓收費、退費條款、違約責任、爭議處理等內(nèi)容作了詳細約定。

示范文本中寫明，培訓機構(gòu)若為學員提供與取得技能人員國家職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書相關(guān)的培訓服務(wù)，不得向?qū)W員作出“保過”“包過”“保證取得證書”“考試不通過退費”等承諾。培訓機構(gòu)不得引導或主動為學員提供各類信貸服務(wù)。

示范文本當中對于退款的約定也清晰寫明：學員在簽訂服務(wù)合同并完成付費次日起的7日內(nèi)，并且培訓活動尚未實施前，可以單方面無條件解除合同并向培訓機構(gòu)申請全額退費。培訓機構(gòu)應(yīng)一次性按原渠道返還全部培訓服務(wù)費用。(代麗麗)