美團王興不做的生意,被劉強東撿起來了 短訊
2025-08-27 11:25:19 來源:市場資訊
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來源:徐梅方先生

社區(qū)團購這門生意,像極了夏天的雷陣雨。來得猛,走得也快,轉(zhuǎn)身又是一片晴天。


(相關(guān)資料圖)

2025年這波,最戲劇性的兩個動作,一個是美團急剎車,一個是京東悄悄踩油門。

先說美團。去年開始,美團對社區(qū)團購的態(tài)度就變了。先是“團買買”直接停運,說是業(yè)務(wù)調(diào)整;接著美團優(yōu)選在好幾個城市突然暫停下單,給出的理由是“局部調(diào)整”,然后把資源往閃購、小象超市那邊傾斜。

圖源:美團優(yōu)選

說白了,就是要把力氣都放到“即時零售”上——半小時送到、前置倉、冷鏈、線下網(wǎng)點密集,這套打法美團最擅長,單量爆得快,心氣也足。反觀美團優(yōu)選,賬上連年虧,雖然收窄了,但離賺錢還遠。扛了這么久,發(fā)現(xiàn)這條線又慢又重、還難看報表,不如斷尾求生。理性不理性?挺理性的。

然后輪到京東這邊,畫風又變了。之前“京喜拼拼”折戟,退到只剩北京、鄭州兩個城市,差不多就像把旗子插在地上,告訴大家“我還活著”。

但從去年開始,京東把社區(qū)團購重新整合,換了名字叫“京東拼拼”,負責人上了更懂前線的人,打法也沒那么兇了,像是一個老將學會了走小步快跑。北京房山開了首店,最近又在北京好幾個小區(qū)鋪,河北、安徽、江蘇也陸續(xù)有自提點出現(xiàn)。

圖源:京喜拼拼微信小程序

你點開小程序,能看到“上架的東西不花哨,主打民生剛需”,擺的就是綠葉菜、雞蛋、米面糧油,還有紙巾清潔這些日用。門店也不是大張旗鼓開新店,更多是“借力打力”,跟快遞驛站、便利店共用一個門臉兒,門口掛個“京東拼拼團購店”的牌子,省錢省事。

這波“京東拼拼”的調(diào)子,看起來穩(wěn),細看是變。

第一,不燒錢狂擴了,避免走回頭路。

第二,開始強調(diào)源頭——產(chǎn)地直采、產(chǎn)業(yè)帶合作、自有品牌,盡量少走中間商,把價格壓下去。

第三,物流和自提結(jié)合:有冷藏柜、有貨架、隔天自提,能把損耗控制住。別看這些話不新鮮,但社區(qū)團購能不能活下來,最后比的是這個“三件套”。

有人會問,美團在往前沖的路上掉頭,京東為什么要回頭?答案很簡單:兩個公司的優(yōu)勢和算盤不一樣。

美團擅長極致本地化的信息效率,騎手網(wǎng)絡(luò)、前置倉、線下觸達,它可以用“分鐘級”的服務(wù)贏用戶;京東在供應(yīng)鏈的縱深上更強,倉配體系、產(chǎn)地直連、自有品牌、采銷能力,它可以用“成本+品質(zhì)”的穩(wěn)定性打耐久戰(zhàn)。

社區(qū)團購這個業(yè)態(tài),本質(zhì)是“低毛利+高周轉(zhuǎn)”,先天更像京東的球場。前幾年京東也想學人家猛沖一把,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不是那個天生的短跑選手,于是這次換姿勢:少摔跤,慢點跑。

圖源:北京商報

但別忘了,這條賽道上,京東還要面對另一位強勁的對手——多多買菜。

作為拼多多旗下的社區(qū)電商平臺,多多買菜繼承了拼多多一貫的打法,從來就不講故事,講的是價格表和履約率。它的邏輯就是極致低價、極致密度,把團購做成“日常買菜”的默認選項。一旦養(yǎng)成習慣,用戶換平臺的動力就會被磨沒。

美團優(yōu)選撤退留下的坑,幾乎被多多買菜立刻填上了。團長的訂單量直接翻倍,倉庫加人加車,供應(yīng)商也紛紛倒向拼多多。

對于京東來說,新鋪的每一個自提點,都是去和人家搶習慣,搶復購。

根據(jù)京東拼拼的內(nèi)部人員的說法,要想與京東拼拼合作,是有一定門檻的:

比如小區(qū)居民體量至少要超過600戶,店內(nèi)需提供10平方米左右的面積,以便擺放冷藏柜和貨架。目前,京東拼拼的主要目標是在小區(qū)內(nèi)擁有營業(yè)執(zhí)照的煙酒店、便利店、快遞驛站等。

而在合作模式上,商家在線上可獲得營業(yè)額5%的提成;線下按進貨價拿貨自己定價。貨從哪來?一部分折扣超市,一部分京東采銷。

說白了,就是把“供應(yīng)鏈+門口店”的老招重新揉一下,做成一個低成本的交付節(jié)點。

這里面最難的是三件事:

第一,選品要低價但不低質(zhì),別為了便宜把口碑打爛;

第二,履約要準時,生鮮的損耗比你想的可怕;

第三,補貼強度要算得清楚,別為了增長掉進老坑。

那京東勝算有多大?老實說,短期內(nèi)別談勝,先談穩(wěn)。穩(wěn)住幾個試點城市的復購,穩(wěn)住團長和門店的積極性,穩(wěn)住供應(yīng)商的結(jié)算與回款,把“價格波動—履約波動—口碑波動”的三座山壓住。

等這套系統(tǒng)穩(wěn)定運轉(zhuǎn),才能談往外擴。京東的底牌是它在“源頭—倉—城配”這條鏈上的可控性,這決定它能不能把低價做成常態(tài),而不是促銷煙花。只要能把“今天便宜、明天也差不多便宜”的確定性做出來,用戶會慢慢回來。

從更高一點的角度看,社區(qū)團購為什么這么難?因為它要同時滿足三個看上去矛盾的東西:便宜、穩(wěn)定、近。

便宜要求你擠供應(yīng)鏈里的每一分錢;穩(wěn)定要求你有組織力把復雜的鏈條管住;近要求你把點位鋪到用戶家門口。任何一個沒做到,另外兩個都會崩。

很多玩家是死在“貪快”,城市全鋪,體系沒跟上,虧錢像開閘;也有玩家死在“貪省”,不敢投入末端,導致體驗掉檔。到今天這個階段,大家都學乖了:要么做成多多買菜那樣的“低價強心智+高密度網(wǎng)絡(luò)”,要么像京東這樣“慢就是快”,用供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性換口碑的復利。

對普通消費者來說,平臺怎么打,我們只關(guān)心三件事:是不是好吃好用?是不是準時?是不是盡量便宜?

對于平臺來說,也別把團購當成“促銷專區(qū)”,它其實是“服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施”,越穩(wěn)定越有價值。講究“長期主義”的企業(yè)在這條賽道才有戲——少搞花架子,多搞性價比才是正道。

最后想說,社區(qū)團購不會消失,它會慢慢變成我們生活的底色:家門口取一袋菜、晚飯前加兩瓶牛奶、周末囤點紙巾。誰能把這件小事做好,誰就有資格活下去。美團的收縮是理性,拼多多的強勢是執(zhí)行,京東的回歸是耐心。

市場不缺短跑冠軍,缺的是能繞場十圈還不喘的長跑選手。把簡單的事做得穩(wěn)定,把長期的事做得踏實,這才是能打穿周期的“低價”。

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