網(wǎng)約車行業(yè)去年10月底共完成9起融資事件，這讓我們看到網(wǎng)約車新增長周期的潛力。截至2月28日，全國共有263家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，環(huán)比增加3家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證405.3萬本、車輛運(yùn)輸證163.1萬本，環(huán)比分別增長1.6%、3.0%。
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，平臺數(shù)量在增多，司機(jī)的數(shù)量也在同步增加。不過回到司機(jī)的權(quán)益性和穩(wěn)定性問題上，還有待提升。隨著網(wǎng)約車合規(guī)化的加速，網(wǎng)約車司機(jī)作為平臺發(fā)展的核心要素，正逐步得到相關(guān)部門的空前重視。去年11月，交通運(yùn)輸部等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的意見》（以下簡稱《意見》）提出，要求各大網(wǎng)約車平臺完善平臺和從業(yè)人員利益分配機(jī)制，相關(guān)企業(yè)設(shè)置平臺抽成的比例上限，推動平臺抽成的透明化建設(shè)，支持從業(yè)人員參加社會保險(xiǎn)、保障從業(yè)人員獲得合理休息。
萬順叫車作為網(wǎng)約車行業(yè)中的一員，深入學(xué)習(xí)《意見》，結(jié)合自身"解決司機(jī)增收入、歸屬感、受尊重、有未來的需求痛點(diǎn)，讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)"的創(chuàng)業(yè)初衷，明確平臺司機(jī)的長期發(fā)展性，進(jìn)一步保障司機(jī)的合理權(quán)益。
開創(chuàng)"共創(chuàng)人制度"，引領(lǐng)司機(jī)創(chuàng)業(yè)增收
司機(jī)收入一直是個(gè)行業(yè)難題，2016年，萬順叫車創(chuàng)始人周正清經(jīng)過兩個(gè)月的市場考察，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機(jī)產(chǎn)生不滿情緒主要是四個(gè)問題沒有打通，即平臺補(bǔ)貼減少、司機(jī)群體沒有歸屬感、司機(jī)缺少線下溝通交流和網(wǎng)約車司機(jī)對新業(yè)態(tài)前景不明朗、市場不規(guī)范、職業(yè)不穩(wěn)固。
為了引領(lǐng)一部分有志向、缺資源的司機(jī)創(chuàng)業(yè)，讓司機(jī)成為公司共創(chuàng)人，從而讓乘客獲得更好的出行體驗(yàn)，2016年8月，周正清決定邀請有志創(chuàng)業(yè)的司機(jī)加入公司。同時(shí)，推出平臺費(fèi)包干模式，幫助司機(jī)增加收入和提升司機(jī)的幸福感，一是司機(jī)選擇傳統(tǒng)的抽成模式，按訂單抽取平臺傭金；二是司機(jī)選擇包干模式，包干模式小城市司機(jī)一天只需要8元至11元，大城市司機(jī)一天只需要11元至15元，在包干期限內(nèi)每接一個(gè)訂單利潤都?xì)w司機(jī)所有。同時(shí)，包干模式分包月、包季、包年，非常靈活。
建立線下實(shí)體店矩陣，給更多司機(jī)家的感覺
除此之外，萬順叫車格外關(guān)注司機(jī)的歸屬感、受尊重的心理需求。萬順叫車的實(shí)體店不僅是乘客驛站、助老模式服務(wù)點(diǎn)、街坊鄰居家門口的出行體驗(yàn)店，更是司機(jī)之家。
目前，萬順叫車已建立1萬多家線下實(shí)體店，這里不僅是司機(jī)創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，更是促進(jìn)司機(jī)與乘客溝通交流的人文之所。司機(jī)跑車?yán)哿耍梢缘降昀锖炔琛⑿菹ⅲ綍r(shí)也可以開展團(tuán)建活動。眾所周知，司機(jī)是個(gè)超時(shí)長、高強(qiáng)度的職業(yè)，大部分網(wǎng)約車司機(jī)每周出車7天，每天工作高達(dá)8-16小時(shí)，司機(jī)比任何人都需要一個(gè)可以休息的落腳點(diǎn)，坐下來，和其他司機(jī)聊聊接單心得，互相傳達(dá)創(chuàng)業(yè)的成就感。
萬順叫車深知網(wǎng)約車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量好壞與乘客安全出行密切相關(guān)。因此，從創(chuàng)業(yè)初期起，萬順叫車就將司機(jī)增收入、歸屬感、受尊重、有未來的核心需求放在首位，認(rèn)為只有平臺自己把司機(jī)"服務(wù)"好，司機(jī)才能給乘客提供更方便、安全、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)，這是相輔相成的關(guān)系。未來，萬順叫車也將不斷完善司機(jī)合理權(quán)益保障，腳踏實(shí)地地解決司機(jī)的實(shí)際需求，營造良性的出行環(huán)境。
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