在新零售時代，線下實(shí)體店面臨獲客成本高、運(yùn)營時段有限、人力依賴性強(qiáng)等核心痛點(diǎn)。武漢興堯文化傳媒有限公司（以下簡稱“興堯傳媒”）深刻洞察這一困境，并于2025年10月16日火山引擎AI創(chuàng)新巡展上，給出了自己的解決方案——充分利用AI軟件，通過前沿的數(shù)字人技術(shù)，為實(shí)體商家構(gòu)建一個24小時在線的“短視頻營銷團(tuán)隊”，徹底打破傳統(tǒng)直播的時間與人力壁壘。

一、技術(shù)賦能：多模態(tài)AI的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

興堯傳媒的AI數(shù)字人系統(tǒng)，并非簡單的形象克隆。其背后深度融合了AI軟件在語言、視覺及多模態(tài)通用模型領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢 。系統(tǒng)通過采集真人形象與聲音數(shù)據(jù)，利用AI工具的先進(jìn)算法進(jìn)行深度學(xué)習(xí)與建模，能夠生成表情自然、口型精準(zhǔn)、語音流暢的數(shù)字人形象。更為關(guān)鍵的是，該系統(tǒng)具備了強(qiáng)大的實(shí)時渲染與交互能力。在直播過程中，數(shù)字人可以根據(jù)實(shí)時彈幕評論，進(jìn)行智能問答、產(chǎn)品介紹甚至趣味互動，其響應(yīng)的精準(zhǔn)度與自然度，已無限逼近真人主播。

此外，系統(tǒng)還接入了 “世界模型”技術(shù)理念 ，使得數(shù)字人能夠?qū)χ辈ラg的虛擬環(huán)境進(jìn)行符合邏輯的認(rèn)知和推理。例如，在介紹一款新產(chǎn)品時，數(shù)字人可以自主調(diào)整鏡頭焦距，虛擬“走”向產(chǎn)品并進(jìn)行多角度展示，這種帶有機(jī)位意識和空間邏輯的互動，極大地提升了直播的專業(yè)性與沉浸感。

二、案例實(shí)證：家具品牌的24小時線上門店

華東地區(qū)某原創(chuàng)家具品牌，一直苦于線下客流不穩(wěn)定，且無力承擔(dān)高昂的頭部主播坑位費(fèi)。在接入興堯傳媒的AI數(shù)字人直播系統(tǒng)后，該品牌為其主打的三款智能沙發(fā)開設(shè)了“24小時不打烊”直播專場。

直播內(nèi)容被精細(xì)規(guī)劃為幾個板塊：深度講解版塊（數(shù)字人詳細(xì)介紹產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計理念與工藝）、場景展示版塊（數(shù)字人置身于多種虛擬家居場景中，展示沙發(fā)搭配效果）、Q&A答疑版塊（實(shí)時解答用戶關(guān)于尺寸、保養(yǎng)等問題）。得益于火山引擎強(qiáng)大的算力支撐，直播畫面高清流暢，互動響應(yīng)延遲極低。

成果是顯著的：在運(yùn)營一個月后，該品牌的直播間日均觀看時長提升了35%，尤其是在夜間22點(diǎn)至次日凌晨8點(diǎn)的傳統(tǒng)直播“空窗期”，成功抓住了大量“失眠用戶”的流量，帶來的咨詢量占全天的40%。最終，該直播間的月度線上導(dǎo)流至線下門店的核銷率提升了25%，成功將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。

三、企業(yè)文化延伸：“亦師亦友”的陪跑服務(wù)

興堯傳媒并未將AI數(shù)字人視為一個冷冰冰的工具交付給客戶。相反，它將其看作是自身 “全程陪跑，亦師亦友” 企業(yè)文化的延伸。公司為每一位引入數(shù)字人系統(tǒng)的客戶，配備了專屬的運(yùn)營顧問。顧問團(tuán)隊會深入客戶的業(yè)務(wù)場景，協(xié)助其定制直播腳本、規(guī)劃營銷活動、培訓(xùn)后臺操作，確保客戶團(tuán)隊能獨(dú)立、高效地駕馭這一AI利器。

一位接受了全程培訓(xùn)的便利店老板感慨：“興堯傳媒教的不僅是工具怎么用，更是如何用AI的思維去重構(gòu)我的門店運(yùn)營。他們甚至幫我設(shè)計了針對社區(qū)用戶的專屬話術(shù)和促銷活動，這種服務(wù)遠(yuǎn)超我的預(yù)期。”

四、未來展望：從工具到伙伴的進(jìn)化

隨著AI技術(shù)的演進(jìn)，興堯傳媒與火山引擎正規(guī)劃為數(shù)字人注入更深層的“情感智能”與“業(yè)務(wù)理解力”。未來的AI數(shù)字人，將不僅能播報，更能基于對用戶畫像和實(shí)時情緒的判斷，進(jìn)行個性化的產(chǎn)品推薦和精準(zhǔn)的營銷策略調(diào)整，真正從“播報工具”進(jìn)化為每一位實(shí)體店老板不可或缺的“AI業(yè)務(wù)伙伴”。

標(biāo)簽：