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為筑牢企業(yè)用電安全防線，保障用電高峰期供電穩(wěn)定，近日，國網(wǎng)閩清縣供電公司組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)企業(yè)開展“面對(duì)面”走訪調(diào)研與用電安全檢查，以“暖服務(wù)”破解企業(yè)用電難題。

在三峽新能源閩清發(fā)電有限公司，國網(wǎng)閩清縣供電公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)管理人員展開深度座談，聚焦臺(tái)風(fēng)天氣影響、用電需求痛點(diǎn)、設(shè)備運(yùn)行狀況三大核心議題，詳細(xì)詢問臺(tái)風(fēng)是否造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失或生產(chǎn)環(huán)境影響，細(xì)致了解用電安全方面的實(shí)際不便，逐一核實(shí)生產(chǎn)設(shè)備是否存在受損情況。針對(duì)企業(yè)提出的用電政策疑問、設(shè)備運(yùn)維困惑等問題，團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)場逐一耐心解答；對(duì)暫無法即時(shí)解決的訴求，當(dāng)場登記形成“問題清單”，明確跟蹤責(zé)任人與反饋時(shí)限，并貼心告知企業(yè)可隨時(shí)聯(lián)系片區(qū)經(jīng)理或供電所獲取協(xié)助，確保“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

座談結(jié)束后，該公司服務(wù)隊(duì)直奔生產(chǎn)現(xiàn)場，對(duì)企業(yè)供電線路、變壓器、配電柜等關(guān)鍵設(shè)備展開“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)檢查線路絕緣層是否破損、設(shè)備接地是否可靠、防雷裝置是否有效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助消除2處線路老化隱患，指導(dǎo)企業(yè)工作人員規(guī)范設(shè)備日常運(yùn)維流程，以“快響應(yīng)、高效率”的服務(wù)，為企業(yè)安全用電掃清障礙。“供電所主動(dòng)上門幫我們查隱患、解難題，讓我們生產(chǎn)更安心！”三峽新能源閩清發(fā)電有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)此次走訪服務(wù)給予高度認(rèn)可。

下一步，國網(wǎng)閩清縣供電公司將持續(xù)深化“企業(yè)走訪”常態(tài)化機(jī)制，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)精準(zhǔn)度，針對(duì)不同企業(yè)的生產(chǎn)特性定制“一企一策”供電保障方案，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)用電需求，全力護(hù)航轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)、平穩(wěn)度夏。（許靈溦）

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