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9月19日，iPhone 17系列新機(jī)正式開售。首發(fā)不久，有第一批拿到新機(jī)的網(wǎng)友已開啟吐槽模式，在社交平臺(tái)上稱新機(jī)剛開箱就出現(xiàn)劃痕、凹陷等品控問題。有網(wǎng)友表示，1萬多的新機(jī)連數(shù)據(jù)還沒傳，就發(fā)現(xiàn)iPhone 17 Pro銀色款邊框出現(xiàn)磕痕瑕疵，已聯(lián)系客服想要換貨。有博主曬出店鋪內(nèi)的上手圖，早上剛剛展出的新機(jī)已經(jīng)滿身劃痕，藍(lán)色版本尤為嚴(yán)重。
對(duì)此，蘋果客服解釋稱，iPhone17系列邊框材質(zhì)為鋁金屬，相較于鈦金屬偏輕軟一些，碰一下可能會(huì)出現(xiàn)凹陷。若用戶開箱出現(xiàn)劃痕等問題，建議用戶拍攝開箱視頻，蘋果支持官方渠道14天之內(nèi)退換貨。品控這塊蘋果一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，開箱出現(xiàn)瑕疵是極少數(shù)情況，蘋果會(huì)做好售后。對(duì)網(wǎng)上的劃痕和磕碰情況，蘋果店店員表示，今年改為了鋁材質(zhì)，所以磕痕或者劃痕相比之前來說會(huì)更明顯一些，同時(shí)表示之前的手機(jī)也會(huì)有磕痕，“這個(gè)是正常使用痕跡，平時(shí)需要注意保護(hù)。”同時(shí)有店員表示，現(xiàn)在拿到手的顧客都是第一批，類似的問題還沒有正式的通知或者反饋，但是這樣的情況也比較難避免。
編輯：鄔嘉宏
