變革，即將駛?cè)胂乱徽尽?/p>
動(dòng)了教職工的“利益”，變革如何順利走下去?
驚心動(dòng)魄的全體教職工大會(huì)
6月16日，是變革啟動(dòng)以來(lái)第一次召開(kāi)全體教職工大會(huì)的日子。按照變革流程，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月研討出的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀(guān)方案、聘任方案與薪酬方案，將在這次大會(huì)上正式亮相，供全校教師討論。
“覺(jué)得方案成熟，可以公布了的，請(qǐng)舉手!”16日上午，領(lǐng)航班的校長(zhǎng)們做了最后一次模擬演練。齊刷刷舉起的手下面，每一雙眼睛都激動(dòng)得發(fā)光。“薪酬方案都改20多稿了，完美!”校長(zhǎng)朱則光得意地說(shuō)。
然而，現(xiàn)實(shí)情況卻出乎意料。
下午4點(diǎn)剛過(guò)，李子臣來(lái)到禮堂，選了第一排最靠邊的座位，教師陸續(xù)進(jìn)來(lái)，坐到了后面遠(yuǎn)離他的另一角。
“有請(qǐng)李子臣同志解讀咱們學(xué)校的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀(guān)方案!”副校長(zhǎng)董漢良激情澎湃。稀稀拉拉的掌聲中，李子臣打開(kāi)了演示文稿——《凝心聚力共謀發(fā)展》。
“嘩啦嘩啦”，有教師在臺(tái)下批卷子，把卷子翻得很響。
當(dāng)服務(wù)保障中心主任高金成解讀薪酬方案時(shí)，更多的教師才抬起頭，開(kāi)始竊竊私語(yǔ)。有人皺著眉頭，撇了撇嘴：“這肯定不行!”
到了分組討論的時(shí)間，教師們一下子爆發(fā)了：疑惑、不解、懷疑、抗拒……像連珠炮般發(fā)射出來(lái)。
“我算過(guò)了，按這個(gè)分法，我得多干這么多工作才能掙回現(xiàn)在的錢(qián)，憑什么?”一位教師把計(jì)算器按得啪啪響，得出結(jié)果后，“啪”一聲把計(jì)算器丟到桌子上。
“差距拉那么大!前面的拿那么多?后面的老師們也辛苦，你讓我們?cè)趺崔k!”有些教師還用手指不停地戳著紙質(zhì)版的薪酬改革方案，旁邊的教師紛紛點(diǎn)頭，“就是!我活兒也沒(méi)少干啊!”
“還有10分鐘班車(chē)發(fā)車(chē)啊!”走廊里傳來(lái)的聲音教師們仿佛沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，沒(méi)有一個(gè)人起身離開(kāi)。“我不回去!我一定要弄清楚!”一位教師擺擺手，轉(zhuǎn)頭和高金成繼續(xù)理論，“這年級(jí)主任權(quán)力太大了，拿錢(qián)多，還不干活，不公平!”
令李子臣感到壓抑的是，教職工甚至對(duì)“校長(zhǎng)信任度投票”的通過(guò)比例都有不小的反對(duì)聲音。“必須提高!60%的信任比例也太低了。”
事到半途仿佛要失敗，改革似乎一頭撞進(jìn)了至暗時(shí)刻。
李子臣疑惑了，這樣“出力不討好”的變革還要繼續(xù)嗎?怎樣繼續(xù)?
“反對(duì)的聲音來(lái)自個(gè)別人、有些人，還是所有人?是情緒還是問(wèn)題?”這時(shí)，領(lǐng)航班這個(gè)外部大腦發(fā)揮了作用。大家建議李子臣不要在腦子里假想，而是要使用工具量表，對(duì)不同的聲音進(jìn)行分析與管理。分析后，李子臣發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人反對(duì)的方案內(nèi)容，其實(shí)沒(méi)有幾條。厘清這一點(diǎn)后，李子臣的信心回來(lái)了一點(diǎn)。
“反映問(wèn)題，本身就是一種積極的參與。”領(lǐng)航班學(xué)員趙鳳華對(duì)“抗拒”的解讀，讓李子臣有了新的認(rèn)識(shí)：暴露問(wèn)題才能解決問(wèn)題，若希望改革能真正推下去，就不該屏蔽反對(duì)聲。當(dāng)教師能安全地懷疑“校長(zhǎng)的信任度指標(biāo)是否再高點(diǎn)”?這本身就說(shuō)明他們已經(jīng)參與到變革中，甚至開(kāi)始期待變革了。
這么一分析，李子臣信心又回來(lái)了。他坦然地拉長(zhǎng)了討論過(guò)程，讓教師充分表達(dá)意見(jiàn)，甚至還進(jìn)行了不同的分組，本周同質(zhì)分組，下周異質(zhì)分組，盡可能地從不同角度收集問(wèn)題，充分了解每一位教師的想法與顧慮。
收集很重要，但及時(shí)反饋，更是緩解情緒、共同走出變革低谷的關(guān)鍵。
每周，項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)教師提出的意見(jiàn)作出相應(yīng)的改進(jìn)和反饋。比如，針對(duì)許多教師“怕自己聘不上”的擔(dān)憂(yōu)，項(xiàng)目組將新方案與之前的聘任方案作了對(duì)接，再由不老屯中學(xué)的教師楊紅糧把修改部分逐句解釋給大家聽(tīng)。甚至，針對(duì)許多教師提出的“校長(zhǎng)信任度投票比例過(guò)低”，李子臣經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定把比例提高到80%。這意味著在以后每年的教職工大會(huì)上，只要有10位教師對(duì)李子臣投出不信任票，他就將面臨向上級(jí)黨委提出辭職的局面——這個(gè)比例比北京十一學(xué)校章程中的規(guī)定還要高20個(gè)百分點(diǎn)。
在這個(gè)過(guò)程中，密云區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際問(wèn)題，也會(huì)關(guān)心一下李子臣在變革中是否遇到了阻力。
但李子臣心里有譜，因?yàn)閷?dǎo)師李希貴早就告訴過(guò)他，凡是變革都會(huì)按照拒絕、對(duì)抗、探索，最后到投入的軌跡走下來(lái)，這在管理學(xué)中稱(chēng)為“微笑曲線(xiàn)”，說(shuō)明只有經(jīng)歷過(guò)這4個(gè)階段，才能看到成功的微笑。反過(guò)來(lái)說(shuō)，想繞開(kāi)任何一個(gè)階段，都不可能獲得變革的成功。
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